מרבית היזמים שמקימים חנות אונליין למותג שלהם, לא שמים דגש על בניית החלק הדיגיטלי של העסק שלהם בצורה נכונה. הם לא מאפיינים את המותג שלהם בדגש על חוויית המשתמש באתר ה-E-commerce שהם בנו. לא מכירים או חושבים על כלים אוטומטיים שיכולים לעזור להם להרים כסף מהרצפה ולא יוצרים שום מוטיבציה לחזור לקנות שוב ושוב. לא עובדים על הפלואו של התהליך מרגע ההזמנה ועד הקבלה של המוצר אצל הלקוח בצורה שחושבת על חוויית הקנייה שהלקוח עובר.

ואז קורה עוד משהו:

אתה עלול להרגיש חנוק, חסר יכולת לתת שירות טוב או ממש מרגיש שאתה מאבד שליטה בעסק. אתה משאיר הרבה כסף על הרצפה בגלל מחסור בזמן למענה לשאלות פשוטות ומחסור בכלים שעובדים עבורך. אתה משאיר כסף על הרצפה של מתעניינים שלא ממשיכים לקבל חימום (אימייל מרקטינג ומודעות פייסבוק/גוגל).

ובסוף: אתה עלול לאבד את העסק שלך ואת קהל הלקוחות שלך בזמן שהמתחרים שלך מתקדמים לחנות ממותגת שפועלת בשבילם 24/7 בשילוב אוטומציות עסקיות.